Politika privatnosti

Datum poslednje izmene: 10. septembar 2025.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti ("Politika") opisuje kako SFT21 LLC ("Kompanija", "mi", "naš") prikuplja, koristi, deli i štiti vaše lične podatke kada koristite naše veb stranice i usluge unutar SFT21 Ekosistema ("Usluge").

Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Korišćenjem naših Usluga, pristajete na prikupljanje i korišćenje podataka u skladu sa ovom Politikom.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili i poboljšali naše Usluge.

• Podaci koje nam direktno pružate:
  • Podaci za registraciju naloga: Kada kreirate nalog, prikupljamo vaše ime i prezime, korisničko ime, email adresu i lozinku.
  • Podaci za proveru identiteta (KYC): Za aktivaciju određenih funkcionalnosti, možemo tražiti da nam dostavite dodatne podatke, kao što su adresa, datum rođenja, kao i fotografiju ili sken važećeg identifikacionog dokumenta (lična karta, pasoš).
  • Kontakt informacije: Kada nas kontaktirate putem kontakt formi ili e-pošte, prikupljamo vaše ime, email adresu i sadržaj vaše poruke.
  • Podaci o transakcijama: Kada kupujete Licencni Paket, prikupljamo informacije potrebne za obradu plaćanja, iako podatke o kreditnoj kartici obrađuju naši partneri za platne usluge (payment processors) i mi ih ne skladištimo.
• Podaci koje prikupljamo automatski:
  • Podaci o korišćenju: Informacije o tome kako koristite naše Usluge, kao što su stranice koje posećujete, vreme provedeno na njima i radnje koje preduzimate.
  • Podaci o uređaju: Informacije o uređaju koji koristite za pristup Uslugama, uključujući IP adresu, vrstu pregledača, operativni sistem i jedinstvene identifikatore uređaja.
  • Kolačići (Cookies): Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo pratili aktivnost na našim Uslugama i sačuvali određene informacije. Više detalja možete pronaći u našoj Politici o kolačićima.

3. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Za pružanje i održavanje Usluga: Uključujući kreiranje i upravljanje vašim nalogom, obradu transakcija i pružanje korisničke podrške.
• Za proveru identiteta (KYC): Kako bismo ispunili zakonske obaveze i sprečili prevare.
• Za komunikaciju sa vama: Kako bismo vam slali važna obaveštenja o vašem nalogu, transakcijama, promenama u našim uslovima ili uslugama, kao i marketinške poruke (ako ste na njih pristali).
• Za poboljšanje Usluga: Analiziramo podatke o korišćenju kako bismo razumeli kako naši korisnici koriste Usluge i kako možemo da ih poboljšamo.
• Za bezbednost: Za praćenje i sprečavanje prevara, zloupotrebe i drugih štetnih aktivnosti.

4. Sa kime delimo vaše podatke?

Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima. Možemo ih deliti samo u sledećim situacijama:

• Sa pružaocima usluga: Sa trećim licima koja obavljaju usluge u naše ime, kao što su procesori plaćanja, pružaoci usluga hostinga i alati za analitiku. Oni imaju pristup vašim podacima samo u meri potrebnoj za obavljanje tih usluga i obavezni su da ih štite.
• Radi usklađenosti sa zakonom: Možemo otkriti vaše podatke ako verujemo da je to potrebno radi poštovanja zakona, sudskog naloga ili drugog pravnog procesa.
• Radi zaštite naših prava: Možemo otkriti podatke kako bismo zaštitili prava, imovinu ili bezbednost Kompanije, naših Korisnika ili javnosti.

5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici, osim ako zakon ne zahteva ili dopušta duži period čuvanja. Podatke povezane sa vašim nalogom čuvamo dok je vaš nalog aktivan. Nakon zatvaranja naloga, podaci se mogu zadržati u našim arhivama radi ispunjavanja zakonskih obaveza ili rešavanja sporova.

6. Vaša prava na privatnost (uključujući GDPR)

SFT21 kompanija posvećena je poštovanju vaših prava na privatnost. Ako ste stanovnik Evropskog ekonomskog prostora (EEA), Ujedinjenog Kraljevstva ili Švajcarske, Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR) pruža vam sledeća prava nad vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite i dobijete kopiju ličnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite da ispravimo bilo koje netačne ili dopunimo nepotpune lične podatke.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka kada oni više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, ili pod drugim uslovima propisanim zakonom.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite da privremeno zaustavimo obradu vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da zatražite da vam vaše podatke dostavimo u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu, kako biste mogli da ih prenesete drugom rukovaocu obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka koja se zasniva na našim legitimnim interesima.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku.

Kako ostvariti svoja prava?

Zahtev za ostvarivanje bilo kog od navedenih prava možete podneti slanjem e-pošte našem službeniku za zaštitu podataka (Data Protection Officer) na: dpo@sft21.com

Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da je obrada vaših ličnih podataka u suprotnosti sa GDPR-om, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu za zaštitu podataka u državi članici EU u kojoj imate prebivalište, radno mesto ili gde se dogodilo navodno kršenje.

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, korišćenja, izmene ili uništenja. Međutim, nijedan prenos podataka putem interneta nije 100% bezbedan i ne možemo da garantujemo apsolutnu bezbednost.

8. Privatnost dece

Naše Usluge nisu namenjene osobama mlađim od 16 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece ispod te starosne granice. Ako postanemo svesni da smo prikupili podatke od deteta mlađeg od 16 godina, odmah ćemo preduzeti korake za uklanjanje tih informacija.

Za osobe starosti između 16 i 18 godina (maloletnici), prikupljanje ličnih podataka je dopušteno isključivo uz proverljivu saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja. U sklopu procesa registracije za maloletnike, prikupljamo i podatke o roditelju/staratelju kako bismo mogli da administriramo tu saglasnost. Smatramo da roditelj/staratelj koji daje saglasnost preuzima odgovornost za lične podatke koje maloletnik pruža.

9. Izmene ove Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike u bilo kom trenutku. Ako napravimo izmene, objavićemo ažuriranu Politiku na ovoj stranici i ažurirati "Datum poslednje izmene". Vaš nastavak korišćenja Usluga nakon objave izmena smatraće se prihvatanjem nove Politike.

10. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama, molimo kontaktirajte nas:
SFT21 LLC
Email: privacy@sft21.com